感謝您購買帝康空氣能的產(chǎn)品，本著對您負責的精神，并為了確保我們提供優(yōu)質的售后服務，先對您所享受的保修事宜進行如下說明：
帝康太空能熱水器服務政策：主機保修三年，水箱保修五年。（冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍；補水箱、安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
帝康空氣能服務政策：主機保修三年，水箱保修五年。（冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍；安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
帝康空氣能熱泵商用機服務政策：主機保修18個月，其它配件保修一年
帝康家用空氣能熱水器一體機服務政策：整機保修三年；（冷媒、鎂棒等消耗類用品不在保修范圍；補水箱、安全閥、等水管類配件贈品不在保修范圍；主板電控部分保修一年；）
一、您的義務
1、您在購買帝康空氣能時，應要求經(jīng)銷商在購機憑證上填寫保修卡要求內容，同時在保修卡空白處將您購買產(chǎn)品的相關內容填寫清楚，并要求經(jīng)銷商將公章蓋在保修卡相應處。
2、您應要求經(jīng)銷商在顧客留存的購機收據(jù)上蓋上經(jīng)銷商的有效專用公章。
3、您應妥善保管顧客收據(jù)，如您的機器發(fā)生故障，顧客收據(jù)或保修卡說明將作為必須收據(jù)。
2、根據(jù)國家規(guī)定，下列情況排除在保修范圍內之外，我們將收取費用（收費標準=維修費+更換零件費+交通費）：
*用戶用水負荷超出設計要求而導致機組“小馬拉大車”現(xiàn)象損壞的家用機做商用機；
*用戶當?shù)厥褂玫乃|問題而引起系統(tǒng)堵塞，熱水器結垢造成機組故障及損壞的；
*消費者自己使用不當，或未按照產(chǎn)品使用說明書進行使用；
*產(chǎn)品發(fā)生故障后，消費者與非帝康指定的維修單位發(fā)生關系，或自行更換，拆修，及涂改保修卡；
*因安裝，移動等造成的人為破損，故障；
由于火災；爆炸（不包括鍋爐爆炸）；雷電；颶風、臺風、風暴、龍卷風；暴雨、洪水；冰雹；地崩、山崩、雪崩；火山爆發(fā)；地面下陷下沉等自然災害造成的損失不在保修范圍內。
帝康總部咨詢電話：400-837-0030
服務時間：周一至周日8：00~21：00
各地區(qū)技術服務中心咨詢電話：請洽詢當?shù)氐劭悼諝饽芙?jīng)銷商。
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